Identification

Lahar Ltd est l’auteur des offres proposées sur www.lahar-developpement-durable.com , responsable des traitements de données personnelles et du contenu du site www. , ci-après dénommée Lahar ou Lahar Ltd.

Lahar Ltd Angleterre Téléphone : +44 776721 25 87 (A toutes heures, laisser un message vocal ou SMS)

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les relations entre la société Lahar Ltd, et les Clients souhaitant passer commande sur le site www.lahar-developpement-durable.com

Commande sur internet :
www.lahar-developpement-durable.com

Le Client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif de celle-ci.

Le Client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison : civilité, nom, prénom, adresse, code d’accès, étage, numéro de bâtiment et autres informations nécessaires notamment une adresse mail et un numéro de téléphone où le Client peut être joint. Lors de son enregistrement dans Mon Compte et/ou lors de la première commande, nécessitant l’enregistrement du Client dans Mon Compte, le Client doit saisir ses civilités, nom, prénom, adresse complète, adresse e-mail et un mot de passe. Le mot de passe de 6 caractères minimum lui est strictement personnel. Lors de chaque visite, lorsqu’il accèdera à des données personnelles dans Mon Compte ou lorsqu’il passera une commande, le Client aura été identifié au préalable par son identifiant et son mot de passe.

Après avoir sélectionné les produits et s’être identifié, le Client choisira son mode lieu de livraison puis son mode de paiement. Le Client devra renseigner l’ensemble des champs obligatoires précisés sur le formulaire électronique. La commande fera l’objet d’un récapitulatif appelé Mon Panier, consultable à tout moment et reprenant tous les éléments de la commande et indiquera le montant global incluant les frais de livraison en fonction du mode de livraison choisi. Le Client pourra revenir sur sa commande, la compléter, la modifier ou l’annuler tant qu’il ne l’aura pas validée. Le Client validera cette commande en cliquant sur je valide mon panier. Le Client choisira son mode de paiement et validera en cliquant sur je valide mon mode de paiement. Lorsque le Client aura validé sa commande, son lieu de livraison et son paiement, la commande ne pourra plus faire l’objet d’une modification ou annulation de la part du Client. Dans un délai de 24 heures après l’enregistrement de la commande, le Client recevra par mail un accusé de confirmation d’enregistrement de la commande passée. Si cet email de confirmation n’était pas reçu dans les délais indiqués, il appartient au Client de contacter Lahar car il est possible que sa commande n’ait pu être enregistrée pour des raisons techniques. Les informations enregistrées par le système de Lahar sont considérées comme valant preuve de la commande (du contenu et de sa date) par le Client.

Confirmation de la commande par Lahar Ltd Angleterre

La commande ne sera considérée comme ferme et définitive qu'après confirmation par Lahar. La confirmation de commande reprendra la nature et les quantités commandées, le prix unitaire de chacun des produits, le prix TTC de la commande et les frais de port (incluant notamment manutention, emballage et transport). Ce prix est celui qui est facturé au Client, exprimé TTC en euros. La commande du Client ne sera considérée comme acceptée qu’après sa validation par Lahar. Certaines commandes peuvent faire l’objet de demandes supplémentaires au Client. Dans ce cas, le Client est prévenu des documents justificatifs à envoyer par mail, courrier ou télécopie à Lahar afin d'obtenir la validation définitive de sa commande. Lahar se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception de ces documents justificatifs ou de réception de documents jugés non conformes. Ces demandes seront faites par courrier électronique, par courrier ou par téléphone. Certaines commandes peuvent faire l’objet de demandes supplémentaires au Client par mail. KPR s'engage à informer le Client par tout moyen à sa convenance, notamment en cas de problème d’approvisionnement de produits, de commande anormale, de difficultés prévisibles, d’indisponibilité d’un produit, d’incidents de paiement, ou de non réception de documents justificatifs.

Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits seront fournies au Client au moment de la confirmation de la commande par Lahar. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.

Prix

Les prix affichés s’entendent en euros nets toutes taxes comprises et hors participation aux frais d’expédition qui sont à la charge du Client. Une facture, servant le cas échéant de garantie, est imprimable lors de la validation du panier.

Lahar Ltd Angleterre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prix seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Paiement

Les produits et participation aux frais d’expédition sont payables à l'expédition.
Le Client peut effectuer son paiement :
          - par carte bancaire
          - carte American Express
          - Paypal

Les règlements des Clients sont remis en banque le jour de l'expédition des produits au Client. Le débit de la carte est effectué au moment de l’expédition de la commande, sauf pour paypal ou le montant est débité sur votre compte paypal lors de la commande.

Participation aux frais d’expédition

Toute commande donne lieu à facturation d’une participation aux frais d’expédition. Leur montant est déterminé par le poids et le volume total de la commande pour toute la France Métropolitaine, Corse et Monaco. Le montant des frais d’expédition est indiqué dans le panier de commande, dans le récapitulatif de commande et sur la facture. Les frais d’expédition s’ajoutent au prix des marchandises commandées.

Livraison

Les livraisons s’effectuent exclusivement en France, Europe, USA, à l'exclusion des cités universitaires, casernes militaires, boîtes postales, hôtels où il n'est pas toujours possible de remettre le colis en mains propres.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Les livraisons sont effectuées soit par la Poste, soit par un autre transporteur.

Livraison par La Poste : dimanche et jours fériés sont à ajouter aux délais indicatifs.

Livraison en Point Relais : dimanche, lundi et jours fériés sont à ajouter aux délais indicatifs.

Autre livraison : samedi, dimanche et jours fériés sont à ajouter aux délais indicatifs.

Les livraisons en Corse et dans les îles en France Métropolitaine peuvent avoir des délais de livraison plus longs. Ces délais supplémentaires sont liés aux spécificités des livraisons sur les îles.

Lahar ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tout évènement échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui retarderait ou empêcherait la livraison des produits commandés.

Les retards de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages-intérêts au profit du Client.

Le Client s’engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d’en garantir la bonne fin.

Le Client s’engage, pour lui-même ou pour le destinataire (en cas de cadeau notamment) à prendre livraison des marchandises à l’adresse qu’il a indiquée lors de la commande.

Lors de la livraison, le Client ou destinataire du produit, doit pouvoir, si cela lui est demandé, présenter une pièce d’identité.

Le Client s’engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis, à signer le récépissé de livraison.

En cas d’avarie, le Client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « refus pour avarie » sur la feuille d’émargement faute de quoi tout recours contre le transporteur serait impossible.

Par la signature du récépissé de livraison sans émettre de réserves précises, et l’acceptation des produits, le Client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction. En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le Client doit en informer Lahar, en indiquant la référence de la commande, par le biais d’un email adressé à orders@lahar.eu

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long. Lahar ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée, sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande, aucun débit n’étant effectué avant l’expédition.

En cas de retard de livraison, le produit ayant été expédié, vous pouvez également annuler votre commande et demander le remboursement du produit ainsi que les frais de retour. Dans ce cas, vous devez refuser la livraison ou si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit à réception par Lahar de celui-ci complet et dans son état d’origine.

En cas de paiement par carte bancaire ou privative, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais d’expédition et d’acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine Corse et Monaco. Droit de rétractation et retour produit

En application de l’article L 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Lorsque le droit de rétractation est exercé par le Client, Lahar s’engage à rembourser le Client au plus tard dans les trente jours suivant la réception du (des) produit(s) retourné(s). Le remboursement peut se faire par crédit sur le compte bancaire de la carte utilisée pour le règlement.

Pour effectuer le retour, le Client doit, au préalable, mentionner le ou les produits faisant l’objet d’un retour pour rétractation. Le Client devra joindre son Bon de Retour et la ou les factures concernées par les produits retournés.

En l’absence de ce bon, le retour du produit ne pourra être traité dans les délais normaux.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels, de la ou les factures concernées et du bordereau de retour, dûment complété, daté et signé. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Lahar ne saurait voir sa responsabilité engagée. A l’égard des commerçants, Lahar ne pourra voir sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu’il soit résultant d’une activité professionnelle.

Réserve de propriété

Les produits livrés demeurent la propriété de Lahar jusqu’au paiement complet du prix, en principal et accessoire.
Sécurisation des données bancaires : Lahar utilise le protocole sécurisé SSL. Le protocole SSL est un système de cryptage de la saisie et de la transmission des données bancaires. Lors du paiement, le Client est automatiquement redirigé vers le site du partenaire bancaire de Lahar, la ?????? Les données bancaires ne transitent pas par le système de Lahar. Lahar ne voit jamais les données bancaires et ne conserve à aucun moment les données bancaires.

Données à caractère personnel

Lahar se réserve le droit de collecter des données sur l’utilisateur, notamment par l’utilisation de cookies. L’utilisateur du site Lahar est informé que ce traitement automatisé d’informations a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition. L’utilisateur peut exercer ce droit directement en nous envoyant un email à contact@lahar-developpement-durable.com

Propriété Intellectuelle et utilisation du site

Tous les éléments (notamment textes, illustrations, logos, images, dessins) du site KPR.COM ont la propriété exclusive de Lahar Ltd Angleterre et sont réservés au titre de la propriété intellectuelle pour le monde. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site www.lahar-developpement-durable.com est strictement interdite.

Droit applicable – litiges

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation ou de règlementation, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente. La langue du contrat est le français.

En cas de litige avec un commerçant relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes conditions générales de vente, le tribunal compétent sera le tribunal de commerce de Paris.